2017年09月11日

北勢支部9月例会

9月7日(木)19:00よりプラトンホテルにて北勢支部9月例会を開催しました。今回は報告者にエリートクリーニング(株)代表取締役社長 森川謙作氏(桑名支部)をお招きし、【良い経営者になるシリーズ第2章】として『お客様の利便性を最重視で差別化戦略』〜自社における商品とは何か・サービスの差別化とは何か?〜をテーマにご報告いただきました。
森川氏からは自身が社長に就任されるまでの経緯を含め入社してからこれまで取り組んでこられた他社との差別化について、工場併設型店舗をはじめ年末までの営業やマスコットキャラクターとコーポレートカラーの制作など業界の既成概念を打ち破る様々な取組が紹介されました。
また社員やお客様との距離感にも着目し、社員にはモチベーションを高く維持できるか、そのためにコミュニケーション以外にも社員が主体をもって取り組む仕掛けを導入されています。またお客様に“フレンドリーな関係”を目指し、楽しさをキーワードとした企画や取組を行っています。
自社や業界のおかれている現状の中で、できること・やりたいこと・やれることを書き出し、サービス・設備投資・エリアの観点から優先順位を決めて、指針・方針に落とし込んで展開を進めてこられている森川氏の姿勢と取組に多くの方が薫陶を受けた例会となりました。
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人財委員会 スキルアップ研修

9月6日(水)14:00より同友会事務局4F会議室にて人財委員会企画のスキルアップ研修を開催しました。 講師には昨年に引き続き(株)O−GOE 代表取締役 杉山 豊氏をお招きし、会員企業8社から24名の社員の方々に参加頂きました。 今回の研修ではビジネスにおけるTPOや働く上での心構えなどを実践的に学びました。 入社して間もない頃は、人間関係の難しさだったり、失敗への恐怖など、様々な悩み・不安があると思います。ですが、このセミナーを通じて、「分からないことは分からない」と言う勇気、常に向上心を持ちポジティブに仕事に取り組む姿勢が大切だと感じました。その後のグループワークでは、現時点での出来ているところ、足りないところを踏まえ、今後の目標を発表し合いました。研修後に行われた懇親会では、お互いの交流を深めるとともに目標を達成することを約束し結束を固めました。

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